Politique de confidentialité

Chez Outdoor Énergie, votre confiance est notre priorité. En tant que passionnés d’outdoor nous-mêmes, nous comprenons l’importance de protéger vos données personnelles tout comme vous protégez votre équipement pour vos aventures en pleine nature. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site www.outdoorenergie.com.

1. Données que Nous Collectons

Pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Données de paiement : Informations de carte de crédit (traitée directement par nos processeurs de paiement sécurisés, non stockées sur nos serveurs).
• Données de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos commandes.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages visitées et durée de visite (via cookies et technologies similaires).
• Préférences : Produits consultés, listes de souhaits, historiques d’achat pour personnaliser votre expérience.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipement outdoor.
• Vous fournir un service client exceptionnel, digne des standards que nous appliquons à notre matériel.
• Améliorer continuellement notre site et nos produits pour les aventuriers comme vous.
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et offres (uniquement avec votre consentement).
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos transactions, aussi rigoureusement que nous testons notre équipement.

3. Partage et Divulgation des Données

Vos données sont partagées uniquement lorsque nécessaire :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, Stripe) et fournisseurs techniques, tous sélectionnés pour leur engagement en matière de sécurité.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits et la sécurité de notre communauté outdoor.
• Transferts internationaux : Certains prestataires peuvent être situés hors UE. Nous veillons à ce qu’ils offrent une protection adéquate (clauses contractuelles types de l’UE).

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous exigeons de notre équipement :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transmissions de données.
• Stockage limité : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire (5 ans pour les données comptables comme l’exige la loi française).
• Protocoles de sécurité : Pare-feu, surveillance des accès et audits réguliers.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données ou demander leur correction.
• Demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Vous opposer au traitement ou demander une limitation.
• Retirer votre consentement pour les communications marketing.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme les accessoires essentiels dans votre sac à dos, certains cookies sont nécessaires :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des paiements.
• Cookies de performance : Pour analyser l’usage du site et l’améliorer.
• Cookies de ciblage : Pour afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites (avec consentement).

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous améliorons notre gamme de produits. La version actuelle sera toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

L’équipe Outdoor Énergie